Termos de Uso

TurboBot - TURBOTELECON

1. Aceitação

Estes Termos de Uso descrevem o funcionamento do TurboBot, ferramenta de tecnologia da TURBOTELECON (J. ANTONIO DA SILVA NETO & CIA LTDA, CNPJ 32.125.664/0001-73). Ao receber comunicações enviadas pelo TurboBot, o cliente da TURBOTELECON reconhece que estas se referem à relação contratual já existente entre ele e a TURBOTELECON.

2. Descrição do serviço

O TurboBot é uma ferramenta de uso interno da TURBOTELECON, destinada a automatizar o envio de lembretes, avisos e cobranças (incluindo boletos e informações de pagamento via Pix, quando aplicável) via WhatsApp Business Platform aos clientes da TURBOTELECON, com base nos dados de faturamento mantidos no sistema MK-AUTH. O TurboBot não é um produto, aplicativo ou serviço oferecido ao público em geral, nem disponibilizado para uso por terceiros fora da TURBOTELECON.

3. Uso adequado

As mensagens enviadas pelo TurboBot destinam-se exclusivamente a clientes da TURBOTELECON identificados em seu próprio cadastro, para fins relacionados aos serviços contratados. Não é permitido utilizar respostas ou dados obtidos por meio do TurboBot para finalidade diversa da relação contratual entre o cliente e a TURBOTELECON.

4. Disponibilidade do serviço

O funcionamento do TurboBot depende de serviços de terceiros (como a WhatsApp Business Platform da Meta e o sistema MK-AUTH), cuja disponibilidade não é controlada pela TURBOTELECON. Por esse motivo, não é garantida a entrega ininterrupta ou instantânea de todas as mensagens.

5. Limitação de responsabilidade

O TurboBot é uma ferramenta de apoio operacional e não substitui os canais oficiais de atendimento, negociação ou contestação de faturas da TURBOTELECON. Em caso de dúvida sobre uma cobrança recebida, o cliente deve utilizar os canais de atendimento regulares da TURBOTELECON.

6. Alterações destes termos

Estes Termos de Uso podem ser atualizados a qualquer momento, para refletir mudanças no funcionamento do TurboBot. A versão vigente estará sempre disponível nesta mesma página.

7. Legislação aplicável

Estes termos são regidos pela legislação brasileira, incluindo a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).

8. Contato

Dúvidas sobre estes termos podem ser enviadas para turbobott021@gmail.com.